Definimos el problema basándonos en la información obtenida
Definir el problema jugando
Atención, chicos: Para formular el POV o punto de vista es importante tener en cuenta tres palabras claves: USUARIA/O; NECESIDAD y REVELACIÓN O INSIGHT. La usuaria o usuario es la persona a quien entrevistamos. Utilicemos verbos para redactar las «necesidades». Las «revelaciones» deben ser declaraciones concretas que permitan pensar en la solución. A continuación, tenemos el siguiente ejemplo: USUARIO + NECESIDAD + INSIGHT O REVELACIÓNConsiderando el ejemplo, ahora redactemos nuestro POV
Redactemos el POV en el siguiente esquema. Los elementos de usuario, necesidad y revelación deben estar incluidos en la pregunta, en función a lo que se viene trabajando.
¡Vamos, tú puedes! Registra en tu cuaderno de trabajo.EJEMPLO DE RESPUESTA:
