Organizamos la información y definimos el problema para que los negocios puedan innovar sus ventas
Aplicamos la técnica del punto de vista o POV
Ha llegado el momento de redactar el POV de acuerdo con el problema que has planteado.
- Con el mapa de la empatía, ya tenemos el problema definido. Ahora debemos pensar cómo podríamos resolverlo. Para ello, aplicaremos la técnica del punto de vista o POV como una guía para focalizarnos en usuarios específicos, con necesidades concretas, pues refleja los insights o revelaciones que hemos descubierto durante la fase “Empatizar”. Observemos el siguiente esquema.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
