Nos informamos: Fase “Empatizar”
Empezaremos con la fase “Empatizar” del Design Thinking. Para ello, es necesario formular o redactar un desafío, el cual deberá presentar las siguientes características:
- 1. Permitir pensar en diferentes alternativas de solución. No centrarse solo en una.
- 2. Dirigirse a un determinado segmento de personas. Por ejemplo: solo para los jóvenes, solo para los adultos mayores, solo para quienes consumen productos naturales, etc. Este punto es muy importante, porque cuando realicemos las entrevistas, sabremos bien a quiénes vamos a entrevistar, es decir, al segmento que hayamos elegido.
- 3. Redactarse a modo de pregunta: “¿Cómo podríamos…?”, para luego continuar con el desarrollo del desafío.
¡Creamos!
Ahora, nos corresponde redactar el desafío con relación a la situación planteada en esta experiencia de aprendizaje. Luego, aplicaremos la lista de cotejo para mejorarlo si fuera necesario.
A través de esta lista de cotejo, evaluaremos el desafío para saber si está correctamente formulado:
- Permite pensar en diversas alternativas de solución.
- Está orientado exclusivamente a un segmento de personas.
- Está redactado a partir de la pregunta “¿Cómo podríamos…?”.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
