Defino el punto de vista
En la fase Definir, se busca aterrizar los problemas obtenidos de la fase empatizar, debes organizar y sintetizar toda la información recopilada en la entrevista.
¡Creamos!
Para ello, aplica la técnica del mapa de empatía con la información obtenida que, como sabes, es una técnica que te permite organizar la información y anotar las características a las posibles usuarias y a los posibles usuarios.
- ¿Qué piensa y siente? Lo que realmente importa. Principales preocupaciones. Inquietudes y aspiraciones.
- ¿Qué ve? • Entorno. • Amigas y amigos. • La oferta del mercado.
- ¿Qué oye? Lo que dicen las amigas y los amigos. Lo que dicen las jefas y los jefes.
- ¿Qué dice y hace? • Actitud en público. • Aspecto. • Comportamiento hacia las y los demás.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
*Color celeste: ¿Qué ve?
