
Ahora, redactamos el Punto de Vista (POV)
Después de haber sintetizado la información en el mapa de empatía, es el momento de definir el problema de una manera precisa, para lo cual utilizarás la técnica punto de vista (POV).
El Punto de Vista (POV), se enfoca en la definición del problema de una manera sencilla y eficaz, se centra el puntos de vista de las usuarias y los usuarios. Lo ideal es que identifiques los tres datos clave (usuaria/o, necesidad y revelación), que pueden ser una oportunidad para tu emprendimiento.
USUARIA/O + NECESIDAD + INSIGHT O REVELACIÓN