Redactamos el desafío y recogemos información para que los negocios puedan innovar sus ventas
Nos informamos para desarrollar la fase “Empatizar”
Ahora, redactamos nuestro desafío para nuestro contexto y con las características mencionadas.
En esta actividad, redactaremos el desafío que nos permitirá averiguar y observar las necesidades y problemas de las familias que tienen sus negocios en nuestra localidad. Antes de empezar, recordemos que los buenos desafíos parten de una situación problemática que pensamos resolver.
A continuación, te presentamos algunas características que debemos tener en cuenta al redactar el desafío:
- No debe ser algo inalcanzable, pero tampoco de fácil realización. Debe ser desafiante, de manera que permita proponer varias alternativas de solución al problema.
- No debe orientarnos al error de decidir por una solución específica.
- Debe estar pensado en la persona o un segmento de personas.
De acuerdo con estas características, redactaremos el desafío a partir de las necesidades que pueden tener las familias con negocios de nuestra localidad para innovar sus ventas.
Tomamos en cuenta que…
El desafío es el punto de partida de la metodología del Design Thinking para recoger información en la fase “Empatizar”.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
