Después de haber definido el problema, debemos pensar cómo vamos a resolverlo. Para ello aplicaremos la técnica ¿Cómo podríamos…? De esta forma, vamos a generar preguntas vinculadas a los usuarios, sus necesidades y las revelaciones (insights) encontradas. Fíjate en el siguiente ejemplo: ¿Cómo podríamos elaborar utensilios de cocina biodegradables para las madres preocupadas por la salud de su familia? Creamos Ahora, redacta la pregunta considerando la necesidad o problema encontrado, el usuario objetivo y el insight.

Organizamos la información recogida y definimos el problema  Técnica ¿Cómo podríamos…? Después de haber definido el problema, debemos pensar cómo vamos a resolverlo. Para ello aplicaremos la técnica ¿Cómo podríamos…? De esta forma, vamos a generar preguntas vinculadas a los usuarios, sus necesidades y las revelaciones (insights) encontradas. Fíjate en […]

Desarrollamos la fase DEFINIR Llegamos a la fase denominada DEFINIR. Aquí organizaremos el conocimiento adquirido en la fase “Empatizar”, para llegar a conclusiones sobre las necesidades y los insights o revelaciones de los usuarios. Para realizarlo existen muchas técnicas; en esta ocasión, utilizaremos la técnica denominada “Mapa de empatía”, que permite visualizar lo que dicen, hacen, piensan y sienten las personas. Puedes utilizar un papelote y trazar cuatro espacios; en cada cuadrante deberás pegar hojas o tarjetas de cartulina que contengan la información escrita de las entrevistas. Sintetizamos la información. Ahora te toca sintetizar la información obtenida en las entrevistas empleando el “Mapa de empatía” y considerando los cuatro elementos claves. Empieza a escribir en post-it, tarjetas de cartulina o papel con relación a lo que las personas piensan, dicen, hacen y sienten acerca del uso de utensilios de plástico en tu localidad. Toma el papelote o cartulina, divídelo en cuatro cuadrantes, escribe los títulos y empieza. A continuación, observa un ejemplo: ¡Bien! Con este ejemplo presentado, estarás habilitado para aplicar la técnica según el trabajo que vienes realizando. Creamos Organizamos la información. Aplica la técnica del mapa de empatía con la información obtenida en la fase anterior.

Organizamos la información recogida y definimos el problema  Desarrollamos la fase DEFINIR Llegamos a la fase denominada DEFINIR. Aquí organizaremos el conocimiento adquirido en la fase “Empatizar”, para llegar a conclusiones sobre las necesidades y los insights o revelaciones de los usuarios. Para realizarlo existen muchas técnicas; en esta ocasión, […]

Continuamos con la fase “Empatizar” Ya establecido tú desafío, continuamos “empatizando” como parte del Design Thinking. Recogeremos información sobre el desafío; para ello, empleamos la técnica de la entrevista. Creamos Elaboramos las preguntas de las entrevistas. Llegó el momento de estar preparados para las entrevistas. Escribe un mínimo de siete preguntas abiertas que te permitan extraer información de tus usuarios en relación con tu desafío. Aplicamos las entrevistas. Elige a un mínimo de tres personas y pídeles permiso para grabar o tomar apuntes de las respuestas a tus preguntas, pues a mayor información mejores resultados.

Redactamos el desafío y empatizamos para elaborar utensilios biodegradables  Continuamos con la fase “Empatizar” Ya establecido tú desafío, continuamos “empatizando” como parte del Design Thinking. Recogeremos información sobre el desafío; para ello, empleamos la técnica de la entrevista. Planificamos las entrevistas El recojo de información se realiza mediante técnicas que […]

Iniciamos empatizando Para redactar un desafío, inicia a partir de una pregunta retadora. En esta ocasión, nuestro desafío está orientado a crear prototipos que nos permitan reducir el uso del plástico en nuestra localidad, así promovemos el cuidado del ambiente y salud. Recuerda que tu desafío debe permitir que surja un abanico de soluciones, beneficiar a un grupo de personas y, por supuesto, debe ser retador y alcanzable. Un ejemplo de desafío en este caso podría ser: ¿Cómo podríamos elaborar utensilios de materiales naturales para reducir el uso de utensilios de plástico y evitar enfermedades en las familias de mi comunidad? Elaborada así la pregunta tienes la posibilidad de plantear varias soluciones que beneficiarán, en este caso, a las familias de la comunidad. Creamos Bien, ahora te toca redactar el desafío orientado a elaborar utensilios de cocina biodegradables, sin olvidar que la metodología Design Thinking exige tener un desafío específico, es decir, ni muy amplio ni muy reducido. Redacta tu desafío en respuesta a la situación planteada. Es importante que tengas redactado el desafío como punto de partida para continuar con la búsqueda de la información en las entrevistas. ¡Muy bien! Si ya tienes tu desafío redactado, ahora debes someterlo a la siguiente lista de cotejo para ver si tienes que mejorar tu planteamiento. Mi desafío permite un abanico de soluciones. Mi desafío beneficiará a un grupo de personas. Mi desafío es alcanzable y retador. Mi desafío está redactado en forma de pregunta: ¿Cómo podríamos…?

Redactamos el desafío y empatizamos para elaborar utensilios biodegradables  Iniciamos empatizando Para redactar un desafío, inicia a partir de una pregunta retadora. En esta ocasión, nuestro desafío está orientado a crear prototipos que nos permitan reducir el uso del plástico en nuestra localidad, así promovemos el cuidado del ambiente y […]

Revisamos Es el momento de revisar nuestra propuesta de acciones para acompañar a las personas que se encuentran en situaciones en las cuales su salud se ve afectada, a partir de nuestro testimonio de vida. La presentaremos en una infografía. En el siguiente cuadro, explicaremos cómo hemos abordado cada una de ellas. Recomendaciones para practicar el valor de la empatía y la solidaridad en favor de una salud integral. Orientan a una cultura sensible al trasmitir mensajes de empatía y solidaridad con testimonio de su familia y/o comunidad. Dan respuestas a desafíos actuales en relación con la salud integral.

Valoramos las acciones de solidaridad y de empatía en favor de la salud integral  Es el momento de responder al reto planteado al inicio, con acciones para acompañar a las personas que se encuentran en situaciones en las cuales su salud se ve afectada, a partir de nuestro testimonio de […]

Es el momento de iniciar la elaboración de nuestra propuesta de acciones, para acompañar a las personas que se encuentran en situaciones en las cuales su salud se ve afectada, a partir de nuestro testimonio de vida. Observemos los siguientes ejemplos:

Valoramos las acciones de solidaridad y de empatía en favor de la salud integral  Es el momento de responder al reto planteado al inicio, con acciones para acompañar a las personas que se encuentran en situaciones en las cuales su salud se ve afectada, a partir de nuestro testimonio de […]

Promovemos acciones esperanzadoras para una salud integral  Es el momento de responder al reto planteado al inicio, con acciones para acompañar a las personas que se encuentran en situaciones en las cuales su salud se ve afectada, a partir de nuestro testimonio de vida. Sus características son las siguientes: Recomendaciones […]

Revisamos Es el momento de revisar nuestra propuesta de acciones para acompañar a las personas que se encuentran en situaciones en las cuales su salud se ve afectada, a partir de nuestro testimonio de vida. La presentaremos en una infografía. En el siguiente cuadro, explicaremos cómo hemos abordado cada una de ellas. Recomendaciones para practicar el valor de la empatía y la solidaridad en favor de una salud integral. Orientan a una cultura sensible al trasmitir mensajes de empatía y solidaridad con testimonio de su familia y/o comunidad. Dan respuestas a desafíos actuales en relación con la salud integral.

Valoramos la salud como bien de todos  Propuesta de acciones Revisamos Es el momento de revisar nuestra propuesta de acciones para promover la solidaridad y la esperanza que contribuyan a la salud integral como bien común en nuestro proyecto de vida.  Lo presentaremos en una infografía, pero antes expliquemos cómo […]