Empiezo sintetizando la información
Vas a sintetizar la información recogida en la entrevista para identificar las oportunidades y dar solución a los problemas o necesidades de los usuarios.Para ello utilizarás la técnica saturar y agrupar, la misma que te permitirá ordenar y organizar la información para localizar las revelaciones o insights.
Para aplicar la técnica “saturar y agrupar”, desarrolla los siguientes pasos:- Paso 1. Saturar. Pega en un lugar visible todas las tarjetas de colores o post-its con las respuestas recopiladas en la entrevista. Si tienes grabaciones de video o audios con las respuestas, transcribe en tarjetas pequeñas y pega en el espacio seleccionado sin importar el orden.
- Paso 2. Agrupar. Organiza los grupos en el espacio de trabajo y coloca los títulos que identificaste inicialmente. Después de haber pegado todas las tarjetas con las respuestas, organízalas por grupos según el tema. Así sintetizarás la información y estarás listo o lista para identificar las revelaciones o insights de las necesidades de los usuarios.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
