
Redactamos el desafío y empatizamos para vender en las redes sociales
Entramos a la fase “Empatizar”
¡Creamos! Es momento de redactar el desafío acerca de la situación que abordamos en esta experiencia de aprendizaje. Luego, aplicaremos la lista de cotejo para mejorarlo si fuera necesario.
Formulamos el desafío
Los desafíos parten de la situación problemática que nos hemos planteado en la experiencia de aprendizaje. Ahora, tenemos que formular el desafío en forma de pregunta retadora sobre cómo usar las redes sociales para que los pequeños emprendedores de nuestra localidad tengan la alternativa de dar a conocer sus productos y así aumentar sus ventas. Un desafío planteado en el marco de la metodología Design Thinking debe tener las siguientes características:
- Permitir varias posibilidades de solución
- Ser retador y a la vez alcanzable
- Segmentar al público usuario al que está dirigido el producto
- Estar planteado a modo de pregunta, con las palabras iniciales “¿Cómo podríamos…?”
A continuación, verificamos con la lista de cotejo si el desafío planteado cumple las características mencionadas.
- 1 Permite variadas posibilidades de solución.
- 2 Es retador y a la vez alcanzable.
- 3 Está dirigido a un público usuario.
- 4 Está planteado a modo de pregunta: “¿Cómo podríamos…?”.
- Este ejemplo y el ejercicio con la lista de cotejo nos aclaran cuáles son las características del desafío. Ahora, estamos listas y listos para plantear nuestro desafío.
Registra en tu cuaderno de trabajo.
Tomamos en cuenta que…
Es muy importante generar el desafío, porque a partir de ahí se sostienen todas las fases del Design Thinking, que, por cierto, son cinco.